1 jaar Poly Plus garantie voor Poly Studio

Productbeschrijving

1 jaar onderhoudspakket voor Poly Studio

Het Poly-onderhoudspakket is ontwikkeld om het dagelijkse leven van de gebruikers te vereenvoudigen en is een professionele dienst die uitsluitend is voorbehouden aan Poly Studio. Ditzelfde pakket is 1 jaar geldig en biedt abonnees onbeperkte toegang tot de volgende beheer- en ondersteuningsmodules

- Een hotline in het Engels: deze telefonische of schriftelijke hulpdienst (via het Poly Support-portaal) is 7 dagen per week en 24 uur per dag beschikbaar en biedt u in realtime antwoord op uw verschillende vragen over uw apparatuur en het gebruik ervan.

- De beschikbaarheid van alle Poly software updates

- Toegang tot de gegevensbibliotheek en ticket tracking op de Poly Support Portal

- Ontsluiting van premium functies in de Poly Lens management software

- Vroegtijdige vervanging van hardware: Bij een bewezen hardwarestoring wordt uw hardware binnen 1 dag na de datum van validatie van de storing op het apparaat vervangen.

- Automatische escalatie naar de technische dienst van Poly in geval van nood

Technische kenmerken :

• Poly professioneel onderhoud
• Pakket exclusief voor de Poly Studio
• Toegang tot een telefonische of schriftelijke hotline via het Poly support portaal dat 24/7 beschikbaar is
• Hotline uitsluitend in het Engels
• Levering van alle Poly software updates
• Ontsluiting van de premium functies van de Poly Lens management software
• Toegang tot de databibliotheek en ticket tracking op de Poly support portal
• Automatische escalatie naar Poly technische diensten indien nodig
• Vroegtijdige vervanging van uw apparatuur op D+1 in geval van bewezen falen
• Duur van het abonnement: 1 jaar