KIES VOOR GOLD-GARANTIE EN WIJ
ZORGEN VOOR ALLES!

1. 1 extra jaar garantie dekking na het aflopen van de standaard fabrieksgarantie

De GOLD-garantie omvat de voorwaarden van de fabrieksgarantie en verlengt deze met een extra jaar.

2. Uw defecto producten worden direct gewisseld

Met GOLD-garantie hoeft u zich niet aan de standaard Garantie procedure van de fabrikant te houden, u geeft enkel het defecte product door en wij sturen u een nieuw product op (onder voorbehoud van voorraad na het ontvangen van het defecte product).

3. Uw retourkosten worden volledig vergoed

Zonder extra kosten, zowel de kosten voor het retourneren als de verzendkosten van het vervangingsproduct nemen wij voor onze rekening.

4. Uw serviceaanvragen wordt prioritair verwerkt

Met de GOLD-garantie profiteert u van een prioriteitsbehandeling in uw aftersales aanvragen. Bovendien blijft de Hotline van de Onedirect uw directe contactpersoon gedurende de complete duur van het garantietermijn en we helpen u graag kosteloos met al uw technische problemen.

• Tot 30 dagen herroepingsrecht. Maak gebruik van 30 dagen om producten te testen, niet tevreden? Stuur dan kosteloos de producten terug! (Producten die niet standaard in ons assortiment zitten of speciaal bijbesteld moeten worden, kunnen een uitzondering zijn op de 30 dagen herroepingsrecht).
  
  
• Complete dekking in geval van beschadeging tijdens transport. U heeft 7 kalenderdagen na levering de tijd om de beschadeging aan onze klantenservice te melden. Wij zullen het beschadigde product direct vervangen met een gloednieuw product, zonder extra kosten.
  
  
• Gemakkelijk traceren van bestelde producten met GOLD-garantie. Het serienummer van GOLD-garantie producten wordt genoteerd op uw factuur, daarbij ontvangt u ook een garantiebewijs in het pakket van de bestelling met GOLD-garantie producten.