Winkelwagen
TOP 10 – BESTE CALL CENTER HEADSETS 2025
Telefoneren en/of vergaderen met een headset biedt vele voordelen in het bedrijfsleven. Gezien het grote aantal headsets op de markt is het niet altijd gemakkelijk om de juiste keuze te maken: bedraad of draadloos, mono of duo, welk type aansluiting? In deze top 10 maken we een vergelijking tussen verschillende headsets die vaak gebruikt worden in call centers. De ideale headset voor call center medewerkers ziet er zo uit: *Zij zijn vaak volledig Plug&Play met softphone applicaties waardoor de werknemers geen tijd verliezen met updates/installaties etc. *Verder zijn de headsets ook met kabel, zodat u gegarandeert bent van een onderbroken verbinding tijdens het bellen. In call centers zitten vaak veel agenten samen in een ruimte, waardoor het kiezen voor een draadloze optie kan leiden tot een interferentie. *de headsets zijn voorzien van een "call control unit" waarmee de bellers gemakkelijk het volume kunnen regelen alsook de microfoon te muten. *bepaalde headsets komen met noisecancelling features op de microfoon, waardoor het omgevingsgeluid wordt weggefilterd: ideaal voor drukke kantoorruimtes! Onedirect maakt het u gemakkelijk en biedt u een ranglijst van de 10 beste headsets.
1  | 2  | 3  | 4  | 5  | 6  | 7  | 8  | 9  | 10  | |
| Akoestische bescherming | PeakStop™ 105 dB, Acoustic Shock, intelliTone™ 2.0 | Ja, "Cleyver" technologie | - | ActiveGard™ Acoustic Protection | SoundGuard | ActiveGard | User sound protection PeakStopTM | - | Oui | |
| Aansluiten aan | PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | Mobiele telefoons, PC, Vaste telefoons | Mobiele telefoons, PC, Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons | Vaste telefoons |
| Aansluiting | DECT, RJ, USB-C | QD | DECT, RJ, USB | QD | RJ, USB | Bluetooth, RJ, USB | RJ | QD | QD | QD |
| Bedraad of draadloos | Draadloos | Bedraad | Draadloos | Bedraad | Draadloos | Draadloos | Draadloos | Bedraad | Bedraad | Bedraad |
| Mono/duo | Duo | Duo | Mono | Duo | Duo | Duo | Mono | Duo | Mono | Duo |
| Noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling |
| Gewicht | 83g | 74g | 56 Gr | - | 136 g | 160 g | 55 g | 70 gr | - | 50 g |
Jabra Engage 65 SE Stereo
Ontdek de Jabra Engage 65 Duo SE: de ultieme metgezel voor uw professionele communicatie! Op uw vaste telefoon biedt deze DECT-headset de volledige bewegingsvrijheid waar u van droomt (tot 150 m bereik)! Dankzij de 2 ruisonderdrukkende microfoons worden omgevingsgeluiden geëlimineerd, zelfs in de luidruchtigste omgevingen. De verbeterde luidsprekers en de intelligente volumeregeling garanderen u onmiskenbare gesprekshelderheid op elk moment.
Pros
- Beste geluidsisolatie: oorkussens in kunstleer
- Oplaadbare batterij in 90 minuten
- Uitgebreide bereik: tot 150m draadloos
cons
- Geen Bluetooth-verbinding
OP VOORRAAD
421,95 € 510,56 € incl. BTW
Plantronics EncorePro HW520 Duo Noise-Cancelling
De Plantronics EncorePro HW520 is een robuuste bedrade headset die comfortabel dagelijks gebruik mogelijk maakt. Met zijn ruisonderdrukkende microfoon en breedbandtechnologie elimineert hij 95% van de achtergrondgeluiden, en is hij bijzonder geschikt voor professionals die werken in lawaaierige omgevingen.
Pros
- Geschikt voor lawaaierige omgevingen
- Conferentiemodus beschikbaar
- Comfortabel: speciaal voor intensief gebruik
cons
- Geen mute-functie
- Geen volumeregelkastje
OP VOORRAAD
Cleyver HW 220
De Cleyver HW20 is dankzij zijn lichte gewicht en comfort ideaal voor mensen die dagelijks een headset gebruiken. De oortelefoon oefent slechts een lichte druk uit op het oor, waardoor mogelijke ontstekingen bij intensief gebruik worden voorkomen. De headset heeft een breedbandgeluid en biedt daardoor uitstekende geluidskwaliteit, wat zorgt voor heldere gesprekken. Zelfs in een luidruchtige omgeving kunt u gemakkelijk communiceren dankzij de ruisonderdrukkende microfoon.
Pros
- Lang bereik: tot 150 meter
- Compatibel met alle modellen van vaste telefoons
cons
- Alleen te gebruiken met een vaste telefoon (RJ-verbinding)
OP VOORRAAD
EPOS IMPACT SC 660
De EPOS Impact SC660, ontworpen voor intensief gebruik, is uitgerust met 2 oorkussens van kunstleer die uitstekende akoestische isolatie bieden, zodat je altijd gefocust blijft op het gesprek. De ultradempende microfoon zorgt ervoor dat je woorden duidelijk worden overgebracht door omgevingsgeluiden te verminderen, zodat er geen verstoringen zijn in je stem. Bonus: de ActiveGard-technologie beschermt je gehoor tegen plotselinge pieken in het geluid tijdens gesprekken!
Pros
- Hoge audiokwaliteit
- Robuust : indrukwekkende duurzaamheid
- Ultragevoelige ruisonderdrukkende microfoon
cons
- QD : accessoire vereist om te gebruiken
OP VOORRAAD
EPOS IMPACT SDW 5066 EU/UK/AUS
De EPOS IMPACT SDW 5066 is een draadloze headset die voldoet aan de behoeften van moderne kantoormedewerkers en biedt ongelofelijke flexibiliteit, de volgende generatie communicatiekwaliteit en geavanceerde beveiliging. Dankzij de drievoudige connectiviteit kunt u hem verbinden met bureautelefoons, pc's / softphones, evenals smartphones en media met Bluetooth-technologie. Het is ook mogelijk om een bedrade EPOS USB-headset of een Bluetooth-headset met USB-dongle aan te sluiten via de USB-poort van het basisstation. Het is een echte hub van samenwerking en professionele communicatie die totale flexibiliteit biedt aan uw klanten in hun kantoren.
Pros
- Drievoudige connectiviteit
- Groot bereik
- 50% batterij in slechts 30 minuten
cons
- Relatief zwaar
OP VOORRAAD
Plantronics Savi 8220 MS
De headset is speciaal ontworpen en ontwikkeld voor intensief gebruik en is ideaal voor gebruikers die intensief of dagelijks telefoneren. De grote leren koptelefoon zal u afsluiten van het omringende geluid en zal een maximale concentratie garanderen. Ervaar het geweldige geluid van de high-fidelity DECT stereo-audiomodus. Door de ingebouwde ANC-technologie (actieve ruisonderdrukking) zal u geen problemen ervaren die veroorzaakt worden door achtergrondgeluid. De audiokwaliteit is duidelijk, perfect voor gebruik op de werkvloer.
Pros
- Actieve ruisonderdrukking (ANC)
- Drievoudige connectiviteit
- Beheer op afstand
cons
- Relatief zwaar
OP VOORRAAD
EPOS Impact D10 Phone II
Deze Epos Impact D10 Phone II werkt via de DECT-verbinding en biedt u een superieure mobiliteit in uw uitwisselingen, aangezien u al uw dagelijkse gesprekken zult kunnen aannemen. DECT-radiotransmissie biedt een aanzienlijk draadloos bereik van 55 tot 180 meter, afhankelijk van de omgeving, veel meer dan het bereik van 30 meter van Bluetooth-apparaten. Dankzij de krachtige Li-Polymeer batterij van de headset kunt u gesprekken aannemen zonder u zorgen te hoeven maken over de oplaadstatus van uw communicatiesysteem. Deze Impact D10 Phone II biedt een lange gesprekstijd van 12 uur, zodat u voldoende tijd hebt om uw zakelijke communicatie te voeren. Als u vergeet uw headset op te laden, kunt u altijd rekenen op het snelle oplaadsysteem waarmee u uw headset in 1 uur volledig kunt opladen, en in minder dan 20 minuten 50% kunt opladen.
Pros
- 3 draagstijlen: oorhaak, hoofdband of nekband
- Conferentiemodus: koppel tot 4 headsets op één basisstation
cons
- Enkel RJ-aansluiting
OP VOORRAAD
Jabra BIZ 2400 II Duo Bedrade Headset
De Jabra Biz 2400 II QD Duo is geen gewone stereoheadset, het belooft een uitzonderlijke akoestische isolatie en een buitengewone duurzaamheid dankzij het zorgvuldig ontworpen ontwerp met een versterkte Kevlar-kabel. Het belangrijkste voordeel van de Jabra Biz 2400 II is het gebruiksgemak! Verstelbare hoofdband, 360° draaibare microfoonarm, oorkussens van kunstleer met lage druk… Het is echt een "op maat gemaakte" headset!
Pros
- Oortjes van kunstleer met lage druk.
- Jabra FreeSpin: microfoonarm draaibaar tot 360°
- Versterkte Kevlar-kabel: duurzamer
cons
- QD-verbinding: extra adapter vereist!
- Geen bedieningskastje op de kabel
OP VOORRAAD
Onedirect HC40 Mono Bedrade Headset
De Cleyver HC40 headset is het universele model dat je op al je apparaten kunt aansluiten! Dankzij de QD-aansluiting hoef je alleen maar de kabel naar keuze toe te voegen om het probleemloos te laten werken. Het monokanaal (1 oortje) stelt je in staat om contact te houden met je collega's om je heen. Noise-cancelling microfoon, draaibare microfoonarm en akoestische bescherming: het is het bedrade model met de beste prijs-kwaliteitverhouding!
Pros
- Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
- Draaiende microfoonarm
- Compatibel met verschillende apparaten
cons
- Geen mute-functie
- QD: extra kabel vereist
OP VOORRAAD
Yealink YHS34 Dual headset
Het is de opvolger van de YHS33: maak kennis met de Yealink YHS34! In mono-uitvoering, deze bedrade headset wordt geleverd met een aansluitkabel. Kortom, je kunt deze gemakkelijk aansluiten op elk van je Yealink bureautoestellen, en zelfs op elk ander apparaat met een RJ9-aansluiting. Ultra-licht en zeer gemakkelijk in gebruik, het is de ideale metgezel voor snelle en efficiënte communicatie in kantooromgevingen.
Pros
- Zeer licht in gebruik
- Aansluitkabel voor Yealink-telefoon inbegrepen
cons
- Eenvoudige ruisonderdrukking (niet omnidirectioneel)
OP VOORRAAD
VEELGESTELDE VRAGEN
Waarom kiezen voor bedrade headsets?
Bedrade headsets falen nooit. Ze worden rechtstreeks aangesloten op uw telefoon, mobiele telefoon of PC en bieden u een gegarandeerde audiogarantie voor het voeren van gesprekken van hoge kwaliteit. Ze zijn gemakkelijk aan te sluiten, er is geen batterij-uitval en hun levensduur is meestal langer. Bedrade headsets zijn altijd een veilige technologische gok. Ze zijn er in allerlei soorten, afhankelijk van het beoogde gebruik. Bovendien is een bedrade headset vaak iets budgetvriendelijker dan zijn draadloze broertje, wat al snel een verschil maakt wanneer er voor een grote hoeveelheid intensieve bellers headsets moeten worden aangeschaft.
Tegenwoordig werken de meeste werknemers op een hybride manier. Ze zijn soms op kantoor, en soms thuis. Doordat er geen installatie nodig is voor een bedrade headset kan deze dus gemakkelijk op verschillende locaties gebruikt worden, zonder extra tijdsverlies.
De bedrade headset is m.a.w. uw bondgenoot in alle omstandigheden.
Wat zijn de beste headsets voor call centers?
Callcenters vereisen specifieke functies voor de headset. Allereerst moet de headset veel comfort bieden bij intensief gebruik. Hij moet robuust zijn en over ruisonderdrukkende technologie beschikken om in lawaaierige omgevingen zoals callcenters te kunnen werken. Werken met een goede headset helpt de productiviteit en effectiviteit te verhogen. Gesprekken zijn duidelijker en tegelijkertijd kan de operator administratieve taken handsfree uitvoeren.
Onedirect heeft een ruime keuze uit vele merken en een toegewijde large account service om hen te helpen.
Welke headset met microfoon moet ik kopen?
Headsets kunnen microfoons hebben die in de headset zelf zijn ingebouwd, of een microfoonstang die voor de mond wordt geplaatst om geluiden op te vangen. De keuze van de headset hangt af van het gebruik.
Bij headsets voor smartphones is de microfoon meestal in de headset zelf geïntegreerd voor het gemak en de discretie. Voor kantoorheadsets raden wij een head met microfoonarm aan voor een betere geluidsontvangst en, afhankelijk van het model, het blokkeren van geluiden van buitenaf voor heldere communicatie. De mate van ruisonderdrukking verschilt van model tot model, laat ons u helpen!
Wij hebben een ruime keuze aan headsets met ruisonderdrukkende microfoon, zowel bedraad als draadloos, ons team staat tot uw beschikking om u te helpen bij uw keuze.