Winkelwagen
TOP 10 – BESTE CALL CENTER HEADSETS 2024
Telefoneren en/of vergaderen met een headset biedt vele voordelen in het bedrijfsleven. Gezien het grote aantal headsets op de markt is het niet altijd gemakkelijk om de juiste keuze te maken: bedraad of draadloos, mono of duo, welk type aansluiting? In deze top 10 maken we een vergelijking tussen verschillende headsets die vaak gebruikt worden in call centers. De ideale headset voor call center medewerkers ziet er zo uit: *Zij zijn vaak volledig Plug&Play met softphone applicaties waardoor de werknemers geen tijd verliezen met updates/installaties etc. *Verder zijn de headsets ook met kabel, zodat u gegarandeert bent van een onderbroken verbinding tijdens het bellen. In call centers zitten vaak veel agenten samen in een ruimte, waardoor het kiezen voor een draadloze optie kan leiden tot een interferentie. *de headsets zijn voorzien van een "call control unit" waarmee de bellers gemakkelijk het volume kunnen regelen alsook de microfoon te muten. *bepaalde headsets komen met noisecancelling features op de microfoon, waardoor het omgevingsgeluid wordt weggefilterd: ideaal voor drukke kantoorruimtes! Onedirect maakt het u gemakkelijk en biedt u een ranglijst van de 10 beste headsets.
1  | 2  | 3  | 4  | 5  | 6  | 7  | 8  | 9  | 10  | |
| Bedraad of draadloos | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad | Bedraad |
| Mono/duo | Duo | Mono | Duo | Duo | Duo | Duo | Duo | Mono | Duo | Duo |
| Aansluiting | USB | USB | USB | USB | USB | 3,5mm jack, USB | USB | USB | 3,5mm jack, USB, USB-C | USB |
| Aansluiten aan | PC, Vaste telefoons | PC | PC | PC | PC | Mobiele telefoons, PC | PC | PC | Mobiele telefoons, PC | PC |
| Noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Zonder noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling | Met noise-cancelling |
| Akoestische bescherming | ActiveProtection | Jabra SafeTone | ActiveGard | SoundGuard | Dynamische equalizer | ActiveGard | PeakStop | ActiveGard | SoundGuard | - |
| Gewicht | 110 g | 92 g | 95 g | 130 g | 130 g | 145,3 g | 188 g | 99,5 g | 164,2 g | 84 g |
Yealink UH34 Lite Dual
De Yealink UH34 Lite Dual is een budgetvriendelijke discrete, hoogwaardige stereo-headset voor high-definition communicatie. Hij is zeer licht, waardoor hij de hele dag lang comfortabel kan worden gedragen. Bovendien heeft de headset een gemakkelijke bedieningseenheid op de kabel: mute en volume: De hoofdtelefoon is ook voorzien van ActiveProtection technologie: een bescherming tegen plotselinge geluidpieken. Kies voor de ultra lichte USB Yealink headset, en geniet van comfort de hele dag lang.
Pros
- HD-Audiokwaliteit voor een competitieve prijs
- Geschikt voor de belangrijkste UC softphones
cons
- Geen gewatteerde hoofdband, kan ongemak veroorzaken bij lang gebruik
- Geen 3.5mm jack aansluiting voor smartphones
OP VOORRAAD
Jabra Evolve2 30 MS Mono USB-A SE
De Evolve2 30 MS Mono USB-A SE is een robuuste en betrouwbare headset, met interne en externe componenten die zwaar zijn versterkt om ze zo robuust mogelijk te maken. Met name de hoofdband en de microfoonarm zijn opgewaardeerd tot staal, een materiaal dat duurzamer is.
Pros
- Lichtgewicht en draagbaar
- Microsoft Teams gecertificeerd
- Ingebouwd in-gespreklampje
cons
- Mono ontwerp
OP VOORRAAD
EPOS IMPACT SC 660 USB ML
De nieuwe EPOS IMPACT SC 660 USB ML is een uitmuntende duo USB stereo bedrade headset voor softphone gebruik, geoptimaliseerd voor Microsoft Teams. Hij is ontworpen voor professionals die niets minder eisen dan het beste comfort, design, duurzaamheid en geluidskwaliteit. Deze headset in duurzaam met roestvrij staal en geborsteld aluminium en de lichtgewicht headset is gemaakt van materiaal van topkwaliteit. De neodynium speakers, metaal verstevigde hoofdband, grote kunstleren oorkussens en kevlar-verstevigde kabels verzekeren maximale duurzaamheid en een optimale luisterervaring.
Pros
- Ultra ruisonderdrukkende microfoon
- Robuust en gaat lang mee
- Zachte, dikke kunstleren oorkussens
cons
OP VOORRAAD
Plantronics Blackwire 3320 USB-A MS
De Poly Plantronics Blackwire 3320 MS headset is een echte favoriet bij call center medewerkers. Hij voorziet de beller van breedband geluid voor de beste telefoongesprekken, en heeft schuimrubberen oorkussentjes die de hele dag fris aanvoelen en gemakkelijk vervangbaar zijn. De hoofdband is voorzien van een speciale padding waardoor hij niet gaat knellen op het hoofd.
Pros
- Compatibel met Plantronics Manager Pro: beheer al uw headsets tegelijkertijd
- Dynamic EQ technologie om het stemgeluid te optimaliseren
cons
- Schuimrubberen oorkussentjes worden niet door iedereen prettig bevonden
Niet meer leverbaar
Cleyver HC65 Flex USB
PC-headsets voor uniforme communicatie. Met een lichtgewicht maar zeer sterke aanpasbare hoofdband en on-cord bedieningselementen waarmee u de hoorn kunt ophangen / opnemen, het volume kunt regelen en de mute-functie kunt gebruiken.
Pros
- Licht headset voor intensief gebruik
- Breedbandgeluid met externe ruisonderdrukking
- Microfoon met 360° rotatie
cons
- Kleine oorkussens
OP VOORRAAD
44,99 € 54,44 € incl. BTW
EPOS ADAPT 165T USB-A II
De EPOS ADAPT 165T USB II headset is een nieuwe headset. De EPOS SENNHEISER headset geeft ons de betrouwbare geweldige geluidskwaliteit dat we van hen gewoon zijn, in combinatie met een comfortabele en tegelijkertijd moderne headset die gecertificeerd is voor gebruik met Microsoft Teams. Verder kunt u de headset aansluiten op zowel PC/Laptop als op uw smartphone en gemakkelijk bedienen met de in-line control op de kabel. Neem de headset overal met u mee in het meegeleverde draagtasje!
Pros
- Epos Voice-technologie
- Geluidsbegrenzer
- Draagtasje wordt meegeleverd
cons
- Geen conferentie functie
OP VOORRAAD
Jabra Evolve2 40 UC Duo USB-A SE
De Jabra Evolve2 40-serie headsets zijn professionele apparaten die speciaal zijn ontworpen voor alle werkomgevingen en gebruikers. Het zijn hoogwaardige headsets die zijn ontworpen voor intensief dagelijks gebruik. De comfortabele Jabra Evolve2 40 UC Duo USB-A SE heeft twee kunstlederen oorkussens met traagschuim die een uitstekende geluidsisolatie bieden, de gebruiker onderdompelen in een professionele geluidservaring en een uitzonderlijk comfort bieden.
Pros
- Zachte traagschuim oorkussens
- 360° busylight
cons
- Relatief hoge prijs
OP VOORRAAD
EPOS Adapt 130T USB-A II Teams
De EPOS ADAPT 165T USB II headset is een nieuwe headset. De headset geeft de betrouwbare geweldige geluidskwaliteit dat we van EPOS gewend zijn, in combinatie met een comfortabele en tegelijkertijd moderne headset die gecertificeerd is voor gebruik met Microsoft Teams. Verder kunt u de headset aansluiten op zowel PC/Laptop als op uw smartphone en gemakkelijk bedienen met de in-line control op de kabel. Neem de headset overal met u mee in het meegeleverde draagtasje!
Pros
- Epos Voice-technologie
- Geluidsbegrenzer
- Draagtasje wordt meegeleverd
cons
- Geen conferentie functie
- Mono ontwerp
Niet op voorraad
Poly Blackwire 5220 USB-C + USB-C/A dongle
De Poly Blackwire 5220 headset series is ontworpen voor lange conference calls en intensief gebruik van de headset. De Blackwire 5220 USB is gemakkelijk om te gebruiken en erg flexibel door zijn drievoudige aansluitingsoptie. De Blackwire 5220 USB is ideaal voor de PC, mobiele telefoon, multimedia, zowel binnen als buiten kantoor!
Pros
- Drievoudige aansluiting
- Beheerbaar op afstand
cons
- Relatief zwaar
OP VOORRAAD
EPOS PC 8 USB
Met de EPOS PC8 USB headset kun je communiceren met collega's over de hele wereld zonder dat het je geld kost! De headset is compatibel met alle softphones en kan dankzij de USB-aansluiting in een handomdraai worden aangesloten op je PC/Mac! Met zijn 2 oorstukken isoleert hij je van omgevingsgeluiden zodat je je kunt concentreren op wat belangrijk is: je gesprekken!
Pros
- Licht en comfortabel
- Eenvoudig te gebruiken
cons
- Niet geoptimaliseerd voor Microsoft Teams
OP VOORRAAD
VEELGESTELDE VRAGEN
Waarom kiezen voor bedrade headsets?
Bedrade headsets falen nooit. Ze worden rechtstreeks aangesloten op uw telefoon, mobiele telefoon of PC en bieden u een gegarandeerde audiogarantie voor het voeren van gesprekken van hoge kwaliteit. Ze zijn gemakkelijk aan te sluiten, er is geen batterij-uitval en hun levensduur is meestal langer. Bedrade headsets zijn altijd een veilige technologische gok. Ze zijn er in allerlei soorten, afhankelijk van het beoogde gebruik. Bovendien is een bedrade headset vaak iets budgetvriendelijker dan zijn draadloze broertje, wat al snel een verschil maakt wanneer er voor een grote hoeveelheid intensieve bellers headsets moeten worden aangeschaft.
Tegenwoordig werken de meeste werknemers op een hybride manier. Ze zijn soms op kantoor, en soms thuis. Doordat er geen installatie nodig is voor een bedrade headset kan deze dus gemakkelijk op verschillende locaties gebruikt worden, zonder extra tijdsverlies.
De bedrade headset is m.a.w. uw bondgenoot in alle omstandigheden.
Wat zijn de beste headsets voor call centers?
Callcenters vereisen specifieke functies voor de headset. Allereerst moet de headset veel comfort bieden bij intensief gebruik. Hij moet robuust zijn en over ruisonderdrukkende technologie beschikken om in lawaaierige omgevingen zoals callcenters te kunnen werken. Werken met een goede headset helpt de productiviteit en effectiviteit te verhogen. Gesprekken zijn duidelijker en tegelijkertijd kan de operator administratieve taken handsfree uitvoeren.
Onedirect heeft een ruime keuze uit vele merken en een toegewijde large account service om hen te helpen.
Welke headset met microfoon moet ik kopen?
Headsets kunnen microfoons hebben die in de headset zelf zijn ingebouwd, of een microfoonstang die voor de mond wordt geplaatst om geluiden op te vangen. De keuze van de headset hangt af van het gebruik.
Bij headsets voor smartphones is de microfoon meestal in de headset zelf geïntegreerd voor het gemak en de discretie. Voor kantoorheadsets raden wij een head met microfoonarm aan voor een betere geluidsontvangst en, afhankelijk van het model, het blokkeren van geluiden van buitenaf voor heldere communicatie. De mate van ruisonderdrukking verschilt van model tot model, laat ons u helpen!
Wij hebben een ruime keuze aan headsets met ruisonderdrukkende microfoon, zowel bedraad als draadloos, ons team staat tot uw beschikking om u te helpen bij uw keuze.